Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

r888r thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
r888r Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, bao gồm cả thông tin giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định áp dụng — khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ r888r được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp bảo mật này.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ.

Cookies và dữ liệu phiên

Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính người dùng qua bước OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Hỗ trợ trực tuyến Nhắn tin qua khung chat trên r888r — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ hiển thị tại trang liên hệ trên r888r.
Xác minh OTP Mọi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu cần xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách r888r xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat trên r888r.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác minh. Mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống r888r.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email trên r888r. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn xóa cookies bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của r888r.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.